Techniques de vente et négociation B2B
Durée : 2 jours – Méthodologie et psychologie de vente.
10 events found.
Fidélisation client et relation commerciale
Durée : 1 jour – Suivi client, CRM, programmes de fidélité.
Prospection téléphonique et email pro
Durée : 1 jour – Scripts efficaces, objections, relances.
CRM – Gestion de portefeuille clients
Durée : 1 jour – Utilisation de logiciels comme Hubspot, Zoho.
Bureautique avancée (Excel, Word, PowerPoint)
Durée : 2 jours – Fonctions, macros, présentation pro.
Sécurité informatique en entreprise
Durée : 1 jour – Sensibilisation, pratiques sécurisées, phishing.
Introduction à la gestion de réseaux et systèmes
Durée : 2 jours – Architecture réseau, administration de base.
Maintenance informatique – poste de travail
Durée : 1 jour – Dépannage, gestion des incidents.
Les fondamentaux du management qualité (ISO 9001)
Durée : 1 jour – Normes qualité, démarche d’amélioration continue.
Hygiène et sécurité au travail (HSE)
Durée : 1 jour – Prévention, consignes, obligations légales