Manager une équipe en mode hybride ou à distance
Durée : 1 jour – Motivation, communication et suivi à distance.
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Recrutement & techniques d’entretien
Durée : 1 jour – Sourcing, entretiens, évaluation de candidatures.
Gérer les conflits et les relations sociales
Durée : 1 jour – Communication, médiation, droit social de base.
Formation et développement des talents
Durée : 1 jour – Plan de formation, entretien professionnel.
Logiciels RH (SIRH, paie…)
Durée : 1 jour – Découverte des outils numériques RH.
Techniques de vente et négociation B2B
Durée : 2 jours – Méthodologie et psychologie de vente.
Fidélisation client et relation commerciale
Durée : 1 jour – Suivi client, CRM, programmes de fidélité.
Prospection téléphonique et email pro
Durée : 1 jour – Scripts efficaces, objections, relances.
CRM – Gestion de portefeuille clients
Durée : 1 jour – Utilisation de logiciels comme Hubspot, Zoho.
Bureautique avancée (Excel, Word, PowerPoint)
Durée : 2 jours – Fonctions, macros, présentation pro.