Durée : 1 jour – CRM, écoute active, suivi client.

Durée : 1 jour – Scripts, outils, automatisation.

Durée : 1 jour – Posture, empathie, solutions.

Durée : 1 jour – Appel d’offres, sélection, négociation.

Durée : 1 jour – Grille d’évaluation, audits.

Durée : 1 jour – Critères environnementaux et éthiques.

Durée : 1 jour – Clauses essentielles, suivi, litiges.

Durée : 1 jour – Maintenance, suivi des travaux, sécurité.

Durée : 1 jour – Économie d’énergie, audit, labels.

Durée : 1 jour – Planification, coût global, amortissement.